Términos de uso

Las condiciones del presente contrato ("Términos de Servicio") rigen la relación entre usted y Preanima Ltd una compañía finlandesa (identificador comercial 06819145), con domicilio social en 25 Balham High Road, London, SW12 9AL, United Kingdom (en lo sucesivo "Preanima" o "Nosotros") respecto al uso que usted haga de los juegos, sitios web y servicios relacionados de Preanima (el "Servicio"). El uso del Servicio también se regirá por la Política de Privacidad, Cookies y otras políticas relevantes de Preanima, las cuales se incorporan a las presentes Condiciones del Servicio por remisión.

Antes de acceder al Servicio o de usarlo, incluyendo la navegación por cualquier sitio web de Preanima o el acceso a un juego, deberá aceptar estas Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad y Cookies. También será preciso que se registre en una cuenta en el Servicio (una "Cuenta"). Al registrarse en una Cuenta o usar el Servicio de cualquier otro modo, usted garantiza tener, al menos, 14 años de edad. Si tiene entre 14 y 18 años, garantiza que su tutor legal ha revisado y aceptado las presentes Condiciones. Si accede al Servicio desde un Sitio de Redes Sociales ("SRS"), como Facebook o Google+, deberá cumplir sus condiciones de servicio o uso, además de estas Condiciones del Servicio.

AL INSTALAR, USAR O ACCEDER DE OTRO MODO AL SERVICIO ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO. DE NO ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO, ABSTÉNGASE DE INSTALAR, USAR O ACCEDER DE OTRO MODO AL SERVICIO. EL USO DEL SERVICIO SERÁ NULO EN LOS LUGARES DONDE ESTÉ PROHIBIDO.

Preanima se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones del Servicio y de su Política de Privacidad y Cookies y otras políticas relevantes de Preanima en cualquier momento. Se considerará que ha aceptado estos cambios si sigue usando el Servicio. Si realizamos cualquier cambio importante en las Condiciones del Servicio se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o a través de una notificación en este Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras Condiciones del Servicio.

Si en cualquier momento usted no estuviera de acuerdo con cualquier parte de la versión vigente de nuestras Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y Cookies de Preanima o cualquier otra política, reglamento o código de conducta de Preanima respecto a su uso del Servicio, su licencia de uso del Servicio finalizará inmediatamente y deberá abstenerse de usar el Servicio de inmediato.

1 Acerca de estos términos

1.1 Estos términos se aplican a la descarga, acceso y/o uso de los juegos de Preanima, ya sea desde un ordenador, un dispositivo móvil, nuestro sitio web www.preanima.com (el «Sitio Web») o cualquier otro sitio web, dispositivo o plataforma (cada uno «Juego» y en conjunto «Juegos»). Estos términos también se aplican a cualquier otro servicio que podamos ofrecer en relación con los Juegos o el Sitio Web, como la atención al cliente, las redes sociales, los canales de comunidad y otros sitios web que podemos mantener de forma temporal, como por ejemplo thelumees.com (en estos términos, nos referimos a todos nuestros Juegos y otros servicios colectivamente como «Servicios»). Estos términos son un acuerdo legal y contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto a nuestros Servicios.

1.2 Si no está de acuerdo con estos términos o con cualquier versión actualizada futura, no debe acceder a nuestros Servicios ni usarlos, y debe abandonar todo acceso y/o uso actual. Si alguna actualización futura de estos términos requiere una acción por su parte con el fin de aceptar los términos actualizados, es posible que no pueda seguir usando nuestros Servicios hasta que haya realizado dicha acción.

1.3 Estos términos están disponibles en la tienda de aplicaciones o plataforma en la que usted descarga nuestros Juegos (como el App Store de Apple, Google Play Store, la Tienda Apps de Amazon o la Windows Phone Store), en cualquier sitio web o plataforma en la que pueda jugar a nuestros Juegos, como por ejemplo www.facebook.com, y nuestro sitio web en www.preanima.com (el «Sitio Web»). Usted entiende que, al acceder a nuestros Servicios y/o usarlos, está aceptando estos términos y nuestra política de privacidad (ver apartado 12 más abajo).

1.4 Puede acceder a la última versión de estos términos en cualquier momento en la dirección preanima.com/tos-es.html. Podemos modificar estos términos en cualquier momento según lo estipulado más adelante en el apartado 16 y, exceptuando cualquier enmienda al apartado 20 más adelante (arbitraje vinculante y renuncia a acción de clase), si usted continúa utilizando los Servicios después de que los términos se hayan actualizado, supondrá una confirmación de que acepta los términos actualizados.

2 Acerca del acceso a nuestros Servicios y el uso de estos

2.1 Las reglas específicas de cada Juego, así como sus normas de puntuación, controles y directrices, se pueden encontrar dentro de cada uno de ellos. Tales reglas, normas de puntuación, controles y directrices forman parte de estos términos; usted confirma que se atendrá a ellos con respecto a cada Juego individual al que decida tener acceso o que decida utilizar.

2.2 Usted es responsable de los cargos de conexión a Internet o conexión desde un dispositivo móvil que pueda tener por acceder a nuestros Servicios y utilizarlos. Si no está seguro de cuáles serán esos cargos, antes de acceder a nuestros Servicios o utilizarlos debería consultar con su proveedor de internet u operador móvil.

2.3 Puede suceder que nuestros Servicios o cualquier parte de ellos no estén disponibles por motivos técnicos o de mantenimiento, ya sean estos programados o no.

3 Cuentas

3.1 Al usar nuestros Servicios, puede que elija crear una cuenta con nosotros. En algunos casos, incluso será necesario hacerlo. Si así lo decide, usted confirma que tomará todas las medidas necesarias para proteger sus datos de inicio de sesión y mantenerlos en secreto.

3.2 Usted acepta no proporcionar sus datos de inicio de sesión a otras personas, así como impedir que otras personas utilicen dichos datos de inicio de sesión o su cuenta.

3.3 Cuando se haga referencia a los «datos de inicio de sesión» o la «cuenta» en estos términos, también se hace referencia a los datos de inicio de sesión y su cuenta de cualquier red social o plataforma con la que haya permitido que nuestros Servicios interaccionen.

3.4 Asumiremos que cualquier persona que inicie sesión en su cuenta con sus datos será usted o alguien que cuente con su permiso. Si no mantiene en secreto sus datos de inicio de sesión o si comparte estos o su cuenta con otra persona (ya sea intencionada o involuntariamente), acepta la total responsabilidad de las consecuencias de esa acción, incluidas las compras no autorizadas que pudieran producirse, y está de acuerdo con compensarnos por la totalidad de cualquier pérdida o perjuicio resultante.

3.5 No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida que sufra como resultado de que una persona no autorizada tenga acceso a su cuenta o utilice nuestros Servicios, y no aceptamos responsabilidad alguna por las pérdidas o los perjuicios resultantes de dicho uso no autorizado, ya sea este fraudulento o de otra naturaleza.

3.6 Nos reservamos el derecho a eliminar su cuenta si usted no realiza ninguna actividad en relación con ella durante 180 días o más. En tal caso, ya no podrá tener acceso a la cuenta ni utilizar el Dinero Virtual o los Artículos Virtuales (como se definen más adelante) asociados con esa cuenta, y no tendrá derecho a ninguna devolución del dinero relativo a estos.

3.7 Usted es consciente de que si elimina su cuenta o si nosotros eliminamos su cuenta en cumplimiento de estos términos, podría perder el acceso a cualquier dato anteriormente asociado a la misma (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su progreso en nuestros Juegos y/o el nivel o la puntuación obtenidos en nuestros Juegos, así como cualquier Dinero Virtual o Artículos Virtuales vinculados a su cuenta).

3.8 USTED RECONOCE Y ESTÁ DE ACUERDO CON QUE NO TIENE PROPIEDAD NI OTROS INTERESES DE PROPIEDAD DE NINGUNA CUENTA QUE PUEDA CREAR USANDO CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS. PUEDE QUE SUSPENDAMOS, CANCELEMOS, MODIFIQUEMOS O BORREMOS CUALQUIERA DE ESTAS CUENTAS EN CUALQUIER MOMENTO, POR CUALQUIER RAZÓN, SIN TENER QUE AVISARLE.

3.9 Su cuenta es de uso exclusivo y personal y no puede transferirla a ninguna otra persona.

4 Artículos Virtuales y Dinero Virtual

4.1 Puede que nuestros Juegos incluyan divisas virtuales como l monedas de oro (“Dinero Virtual”) u objetos para usar con nuestros Juegos (“Artículos Virtuales”). Usted manifiesta su conformidad con que, una vez comprados, el Dinero Virtual y los Artículos Virtuales carecen de valor monetario y no será posible intercambiarlos por dinero real, artículos reales por nuestra parte ni por la de nadie. Usted está de acuerdo con que el Dinero Virtual y/o los Artículos Virtuales no son transferibles a nadie más, y que no transferirá ni intentará transferir Dinero Virtual ni Artículos Virtuales a nadie.

4.2 Usted no posee los Artículos Virtuales ni el Dinero Virtual, sino que adquiere una licencia personal limitada y revocable para utilizarlos; cualquier saldo restante de Artículos Virtuales y/o Dinero Virtual no refleja un valor acumulado.

4.3 Usted manifiesta su conformidad con que todas las compras que realice de Dinero Virtual y/o Artículos Virtuales sean finales y que no reembolsemos ninguna transacción una vez realizada. Si vive en la Unión Europea, tiene ciertos derechos para cancelar compras a distancia; sin embargo, tenga en cuenta que cuando compra una licencia para usar Artículos Virtuales o Dinero Virtual de nosotros, reconoce y acepta que comenzaremos a proporcionarle los Artículos Virtuales o Dinero Virtual una vez que se complete su compra y, por lo tanto, su derecho de cancelación se pierde en este punto. Para los fines de este apartado 4.3, una “compra” está completa en el momento en que nuestros servidores validan su compra y los Artículos Virtuales y el Dinero Virtual aplicables se acreditan con éxito en su cuenta en nuestros servidores.

4.4 Si, en un dispositivo, no conecta su partida a una cuenta que esté vinculada a su cuenta de una red social, no podremos restaurar el Dinero Virtual u otros datos asociados con su partida en un dispositivo distinto si su dispositivo se pierde o resulta dañado. Por lo tanto, en los dispositivos que no estén conectados de esta manera:

  • cualquier riesgo de pérdida de Dinero Virtual que nos compre se le transfiere a usted al completar la compra de la forma descrita en el apartado 4.3 de más arriba;
  • cualquier riesgo de pérdida de Dinero virtual que reciba de nosotros sin realizar ninguna compra se le transfiere a usted en el momento en que el Dinero Virtual se ha abonado con éxito en su cuenta de nuestros servidores; y
  • cualquier riesgo de pérdida de otros datos asociados con su partida (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su progreso en el Juego y el nivel o la puntuación obtenidos en nuestros Juegos) se le transfiere a usted de inmediato en el momento en que tales datos de partida se generan.

4.5 Los datos correspondientes a los Artículos Virtuales, ya sean comprados por usted con Dinero Virtual u obtenidos o ganados por usted de cualquier forma, se almacenan de forma local en su dispositivo y no se sincronizan entre los distintos dispositivos, aunque conecte el juego que lleva a cabo en un dispositivo con una cuenta vinculada a la cuenta de una red social. Por lo tanto, todo riesgo de pérdida de estos datos se le transfiere a usted (i) en el caso de Artículos Virtuales comprados, al completar la compra tal y como se describe en el apartado 4.3 de más arriba; y/o (ii) en otros casos, en el momento en que usted obtiene o gana esos Artículos Virtuales.

4.6 En caso de que usted viva en la Unión Europea, le proporcionaremos una factura con IVA si la legislación en vigor lo exige o si usted lo solicita. Usted acepta que estas facturas estén en formato electrónico.

4.7 Nos reservamos el derecho a controlar, regular, modificar o eliminar el Dinero Virtual, los Artículos Virtuales sin contraer ninguna responsabilidad ante usted en ningún momento.

4.8. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los Artículos Virtuales, el Dinero Virtual y las Suscripciones que se ofrecen a través de los Servicios en cualquier momento. Puede que limitemos el total de Artículos Virtuales o de Dinero Virtual que se puede comprar de una vez, y que limitemos la cantidad total de Dinero Virtual o de Artículos Virtuales que puede tener en conjunto en su cuenta. Usted solo puede obtener Dinero Virtual y Artículos Virtuales de nosotros o de nuestros asociados autorizados a través de los Servicios, y no de ninguna otra manera.

4.9 Según su plataforma, cualquier compra de Artículos Virtuales, Dinero Virtual se realizará desde el proveedor de su plataforma, y la compra estará sujeta a sus respectivas condiciones de servicio y acuerdo de usuario. Los derechos de uso pueden diferir de artículo en artículo. Si no conoce con certeza los derechos de uso, consúltelos con su plataforma antes de realizar una compra. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en cualquier tienda integrada en el Juego tiene la misma clasificación por edad que el Juego.

4.10 Sin limitar lo expuesto en los apartados 3.7, 4.4 o 7.1, si suspendemos o cancelamos su cuenta según lo estipulado en estos términos, usted puede perder el Dinero Virtual y los Artículos Virtuales que tenga, que podría tener y no le compensaremos por esa pérdida ni le devolveremos su dinero.

4.11 El cargo por cualquier artículo individual que pueda adquirir a través de nuestro Sitio Web se efectuará, tal como se especifica en dicho sitio, en el momento en el que realice la compra, excepto en el caso de un error obvio. El cargo incluye todos los impuestos de compraventa y cualquier otro cargo. Según el banco que utilice, su banco podría aplicarle algún cargo adicional; no tenemos control alguno en este aspecto y no asumimos responsabilidades al respecto. Si no está seguro de si se le aplicarán dichos cargos adicionales, consulte con su banco antes de realizar alguna compra a través de nuestro Sitio Web. Solo aceptamos pagos a través de nuestros socios de procesamiento de pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago a través del móvil y PayPal. Nuestros socios de procesamiento de pagos pueden disponer de sus propios términos y condiciones; asegúrese de comprobar si está de acuerdo con ellos antes de realizar ningún pago. Si la transacción que realice con nuestros socios de procesamiento de pagos no se completa, su compra no será efectiva. Cuando finalice una operación de pago correctamente, su compra será efectiva lo antes posible: nos esforzaremos por completar su pedido de inmediato.

5 Conducta del usuario y contenido

5.1 Usted tiene que cumplir las leyes vigentes en el lugar desde el que acceda a nuestros Servicios. Si alguna de las leyes aplicables restringen o prohíben que utilice nuestros Servicios, deberá cumplir esas restricciones legales o, si corresponde, deberá dejar de utilizar o acceder a nuestros Servicios.

5.2 Usted garantiza que toda la información que nos proporcione para tener acceso a nuestros Servicios o utilizarlos es y seguirá siendo en todo momento cierta, exacta y completa.

5.3 Usted y otros usuarios pueden enviar, cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otro modo información, datos, software, sonidos, fotografías, gráficos, vídeo, etiquetas y otros materiales («Contenido»), a través de nuestros Servicios. Usted es consciente de que todo el Contenido que se le pueda enviar cuando utiliza nuestros Servicios, ya sea en público o en privado, es responsabilidad única de la persona que envíe el Contenido. Eso significa que es usted, el usuario, y no nosotros, el único responsable de todo el Contenido que pueda cargar, comunicar, transmitir o facilitar de cualquier otra forma a través de nuestros Servicios.

5.4 Usted acepta no cargar, comunicar, transmitir ni facilitar de otra forma Contenido:

  • que sea o pueda ser razonablemente considerado como ilegal, dañino, acosador, difamatorio, calumnioso, obsceno o reprobable en cualquier otro sentido;
  • que sea o pueda ser razonablemente considerado como una vulneración de la privacidad de otras personas;
  • que sea o pueda ser razonablemente considerado incitador a la violencia o al odio racial o étnico;
  • que usted no tenga derecho a facilitar de forma legal (como información que sea privilegiada, propiedad de otras personas o confidencial);
  • que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho que sea propiedad de terceros;
  • que consista en publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, estafas piramidales u otra forma de mensajes publicitarios; o
  • que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones.

5.5 Usted se compromete a no hacer lo siguiente:

  • utilizar nuestros Servicios para perjudicar, ofender o acosar a alguien;
  • crear más de una cuenta por plataforma para utilizar nuestros Servicios;
  • usar la dirección de correo electrónico de otra persona o entidad para suscribirse y utilizar nuestros Servicios;
  • utilizar nuestros Servicios con fines fraudulentos o abusivos (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, usar nuestros Servicios para suplantar a una persona o entidad, o, de otro modo, falsear su relación con una persona, entidad o nuestros Servicios);
  • disfrazar, convertir en anónima u ocultar su dirección IP o el origen de cualquier Contenido que usted pueda cargar;
  • utilizar nuestros Servicios con cualquier finalidad comercial o lucrativa o en beneficio de terceros, así como enviar comunicaciones no solicitadas;
  • eliminar o modificar los avisos de marcas registradas u otra información sobre derechos de propiedad que aparezca en nuestros Juegos o en cualquier otra parte de nuestros Servicios;
  • causar interferencias o interrupciones en nuestros Servicios, servidores o en las redes a través de las que se proporcionan nuestros Servicios;
  • intentar descompilar, hacer ingeniería inversa con, desmontar o piratear nuestros Servicios, o sortear o bloquear nuestras tecnologías de cifrado o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos;
  • reunir, extraer o recopilar cualquier información acerca de nuestros Servicios o de otros usuarios que los utilizan, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la información o los datos personales; por ejemplo, cargando cualquier elemento para recopilar información, como etiquetas de píxel, cookies, formatos de intercambio gráfico (gifs) o elementos similares, entre otros, conocidos a veces como «software espía», «spyware» o «pcm» (mecanismos de recolección pasiva);
  • vender, transferir o intentar vender o transferir una cuenta que tenga con nosotros o cualquier parte de una cuenta, Dinero Virtual y/o Artículos Virtuales;
  • alterar el funcionamiento normal de un Juego o llevar a cabo cualquier otra acción que pudiera afectar negativamente a la capacidad de otros jugadores para competir en condiciones de igualdad al utilizar nuestros Juegos o al realizar intercambios en tiempo real;
  • desobedecer los requisitos o las normativas de cualquier red conectada a nuestros Servicios;
  • utilizar nuestros Servicios para infringir alguna ley o normativa en vigor;
  • utilizar nuestros Servicios para hacer trampas, planear trampas o ayudar a hacer trampas (por ejemplo, con medios automatizados o software de terceros para jugar), o burlar de cualquier otra forma las medidas tecnológicas destinadas a controlar el acceso a nuestros Servicios o a elementos de estos, o hacer cualquier otra cosa que una persona razonable no consideraría dentro del espíritu de juego limpio o de estos términos; o
  • utilizar nuestros Servicios de cualquier otra forma que no esté permitida por estos términos.

Si cree que alguien puede estar incumpliendo alguno de estos términos, escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: reportabuse@support.preanima.com.

5.6 No controlamos el Contenido publicado en nuestros Servicios por otras personas y, por lo tanto, no podemos garantizar la exactitud, la integridad o la calidad de ese Contenido. Usted es consciente de que cuando utiliza nuestros Servicios puede estar expuesto a Contenido que usted pueda considerar ofensivo, indecente o cuestionable. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de forma alguna por ese Contenido, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo errores u omisiones en cualquier Contenido o pérdidas o perjuicios de cualquier clase resultantes del uso del Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto de cualquier otra forma a su disposición a través de nuestros Servicios.

5.7 Tenemos derecho a retirar de nuestros Servicios el Contenido cargado si decidimos, a nuestra entera discreción, que vulnera alguna parte de estos términos o que puede desacreditar nuestros Servicios. No obstante, usted confirma que es consciente de que nosotros no supervisamos de forma activa el Contenido con el que contribuyen las personas que utilizan nuestros Servicios y que no garantizamos que vayamos a hacerlo.

5.8 Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios de nuestros Servicios.

6 Jugar a nuestros Juegos con otros usuarios

6.1 Algunos de nuestros Juegos le permiten jugar contra un oponente o con otros usuarios. Puede que usted tenga la posibilidad de:

6.1.1 Elegir jugar con o contra otro usuario que Preanima seleccione para usted o

6.1.2 jugar con o contra uno de sus contactos de una plataforma o red social en la que haya permitido la interacción con nuestros Juegos.

6.2 Al acceder y/o jugar a nuestros Juegos, está de acuerdo con que se pueda mostrar en todos y cada uno de los medios su nombre de usuario, puntuación, avatar, país, estado de conexión y otros detalles relacionados (existan ahora o en el futuro), para cualquier propósito, a perpetuidad, sin ningún pago para usted, incluidos (sin limitación) a otros usuarios en nuestros juegos o dentro de nuestro marketing.

7 Vulneración de estos términos

7.1 Sin limitar otros recursos ni ningún otro apartado de estos términos, si creemos razonablemente que usted está vulnerando estos términos (lo que incluye la repetición de vulneraciones menores), nos reservamos el derecho a tomar cualquiera de las siguientes medidas, ya sean una o varias, sin tener que avisarle:

  • eliminar, suspender y/o modificar su cuenta o parte de ella;
  • suspender y/o cancelar su acceso a nuestros Servicios;
  • modificar y/o eliminar cualquier Artículo Virtual o Dinero Virtual que puedan estar asociados a su cuenta;
  • reiniciar y/o modificar cualquier progreso de juego o beneficios y privilegios asociados con su cuenta, como el nivel o la puntuación obtenidos en nuestros Juegos.

A título enunciativo pero no limitativo, cualquier vulneración de los apartados 4.1, 4.8, 5.4 o 5.5 se podría considerar un incumplimiento contractual.

7.2 Usted acepta compensarnos, según la ley correspondiente, por todas las pérdidas, los perjuicios, las reclamaciones y los gastos que puedan derivarse de cualquier incumplimiento por su parte de estos términos.

8 Disponibilidad de los Servicios

8(A) Para residentes de los Estados Unidos de América: no garantizamos que cualquiera de nuestros Servicios esté disponible en todo momento, en un momento concreto o que continuaremos ofreciendo cualquiera de nuestros Servicios por un periodo de tiempo concreto. Puede que cambiemos o actualicemos nuestros Servicios sin avisarle. No ofrecemos ninguna garantía ni declaración acerca de la disponibilidad de nuestros Servicios, y nos reservamos el derecho a modificarlos o a dejar de ofrecerlos a nuestra entera discreción sin avisarle, incluyendo, por ejemplo, eliminar un Juego u otro Servicio por motivos económicos debido a la cantidad limitada de usuarios que siguen usando ese Juego o Servicio pasado un tiempo, por razones técnicas (como dificultades técnicas experimentadas por nosotros o en internet) o para permitirnos mejorar la experiencia de usuario. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA, USTED RECONOCE Y ESTÁ DE ACUERDO CON QUE TODOS NUESTROS SERVICIOS O CUALQUIERA DE ELLOS PUEDEN SER CANCELADOS POR COMPLETO O EN PARTE A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN SIN AVISARLE. USTED ASUME CUALQUIER RIESGO DE PÉRDIDA ASOCIADA CON LA CANCELACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS.

8(B) Para residentes de fuera de los Estados Unidos de América: No garantizamos que cualquiera de nuestros Servicios esté disponible o libre de errores en toda situación y circunstancia o en algún momento concreto; no obstante, ofreceremos nuestros Servicios cumpliendo con cualquier requisito legal. En particular, en relación únicamente con el Dinero Virtual, los Artículos Virtuales o cualquier otra parte de nuestros Servicios que se haya pagado con dinero real, garantizamos que se ajustarán sustancialmente a la descripción ofrecida en el momento de la compra y que su calidad será satisfactoria (además, cualquier servicio relacionado que se ofrezca a través de ellos se proveerá con razonable cuidado y habilidad). Puede que cambiemos o actualicemos nuestros Servicios parcial o totalmente sin avisarle (siempre que tales cambios no resulten en una degradación material de la funcionalidad de cualquier parte de los Servicios que se hayan pagado con dinero real). No ofrecemos ninguna garantía ni declaración acerca de la disponibilidad de nuestros Servicios que se ofrecen de forma gratuita (es decir, aquellos que no se han pagado con dinero real) y nos reservamos el derecho a modificarlos o a dejar de ofrecerlos a nuestra entera discreción sin avisarle, incluyendo, por ejemplo, por motivos económicos debido a la cantidad limitada de usuarios que siguen usándolos pasado un tiempo, por razones técnicas (como dificultades técnicas experimentadas por nosotros o en internet) o para permitirnos mejorar la experiencia de usuario. No asumimos responsabilidad legal ni de cualquier otra índole por no cumplir o retrasar cualquiera de nuestras obligaciones si la causa está fuera de nuestro control razonable. Si tales circunstancias resultan en una degradación material de la funcionalidad de nuestros Servicios, cualquier obligación que usted tenga de realizar pagos para descargar, usar o acceder a ellos será suspendida mientras dure ese periodo. Tenemos derecho a modificar o cancelar los Servicios o cualquier parte de ellos que se pague con dinero real a nuestra entera discreción después de avisarle con razonable antelación.

9 Para residentes en los Estados Unidos de América: limitación de la responsabilidad

NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD LEGAL POR DAÑOS IMPREVISTOS, ESPECIALES O RELACIONADOS CON LA POSESIÓN, USO O MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS JUEGOS O DE CUALQUIERA DE NUESTROS OTROS SERVICIOS, INCLUYENDO DAÑOS A LA PROPIEDAD, ERROR O MAL FUNCIONAMIENTO INFORMÁTICO Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, DAÑOS POR LESIONES PERSONALES, INCLUSO SI SE NOS AVISÓ DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD LEGAL NO EXCEDERÁ, EN NINGÚN CASO; EL PRECIO QUE PAGÓ USTED (SI PAGÓ ALGUNO) POR LA LICENCIA DE USO DE ARTÍCULOS VIRTUALES O DINERO VIRTUAL O DE CUALQUIER OTRA PARTE DE NUESTROS JUEGOS O SERVICIOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA O EN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS, ASÍ QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE PUEDE QUE NO SE APLIQUEN EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y PUEDE QUE USTED TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN LA JURISDICCIÓN.

10 Para residentes de fuera de los Estados Unidos de América: limitación de la responsabilidad

10.1 Aceptamos la responsabilidad por muerte o daños resultantes de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados o agentes, así como por pérdidas o perjuicios causados por fraudes cometidos por nosotros o nuestros agentes, o cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

10.2 No somos responsables de lo siguiente:

  • pérdidas o perjuicios no causados por nuestra vulneración de estos términos o por nuestra negligencia;
  • pérdidas o perjuicios que no sean razonablemente previsibles por usted y nosotros en el momento de su aceptación de estos términos y condiciones, incluidas aquellas pérdidas que sucedan como efecto colateral de las pérdidas previsibles. Eso puede incluir la pérdida de datos o de oportunidades, la interrupción del servicio, fallos informáticos o de otros dispositivos o pérdidas financieras;
  • cualquier daño que pueda sufrir cualquier dispositivo que utilice para acceder o usar cualquiera de nuestros Juegos o Servicios que esté causado de algún modo por nuestros Servicios, a menos que ese daño esté causado directamente por el hecho de que no hayamos ofrecido los Juegos u otros Servicios aplicables con la habilidad y el cuidado razonables,
  • aumentos en las pérdidas o los daños resultantes de que usted vulnere cualquiera de estos términos y condiciones, o
  • fallos técnicos o la falta de disponibilidad de nuestros Servicios, siempre que esto se escape razonablemente a nuestro control.

10.3 Para cualquier pérdida o perjuicio distintos de los mencionados en el apartado 10.1 y sujetos al apartado 10.2 en cualquier período de doce meses, solo seremos responsables de las pérdidas o los perjuicios que sean una consecuencia razonablemente previsible de nuestra negligencia o incumplimiento de estos términos y condiciones, hasta el valor del importe que usted nos haya pagado en el período de 100 días anteriores a la fecha de su reclamación. Las pérdidas y los perjuicios solo son previsibles cuando pueden ser considerados por usted y nosotros en el momento en que usted acepta estos términos y condiciones.

10.4 Según lo que indica el apartado 10.5 que hay más abajo, y a menos que se indique de otro modo en estos términos, no ofrecemos garantía alguna, expresa o implícita, en relación con nuestros Servicios, y usted reconoce que su único derecho en relación con cualquier problema o insatisfacción relacionados con nuestros Servicios es dejar de usarlos.

10.5 Cualquier derecho legal adicional que usted pueda tener como consumidor no se verá afectado por estos términos.

11 Propiedad intelectual

11.1 Usted acepta que somos propietarios o poseemos licencia de todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual inherentes a nuestros Servicios o relacionados con los mismos (excluido el Contenido con el que contribuyen los jugadores y que es propiedad de estos).

11.2 Mientras usted cumpla estos términos, le concederemos una licencia no exclusiva, intransferible, personal, revocable y limitada para el acceso o el uso de nuestros Servicios (pero no a objetos relacionados ni al código fuente) para su uso personal y privado, y en cada caso, siempre que dicho uso se realice según estos términos. Usted está de acuerdo con no utilizar nuestros Servicios para nada más. Estos términos también se aplican a cualquier actualización o ajuste que podamos lanzar o poner a su disposición para cualquiera de los Servicios, y dicha actualización o ajuste formará parte de los Servicios con el fin de estos términos.

11.3 USTED RECONOCE Y ESTÁ DE ACUERDO CON QUE, SALVO LA LICENCIA QUE SE LE OTORGA EN ESTOS TÉRMINOS, NO TIENE PROPIEDAD NI OTROS INTERESES DE PROPIEDAD DE NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO CUENTAS EN LÍNEA, CUALQUIER DINERO VIRTUAL O ARTÍCULOS VIRTUALES.No puede copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear ningún trabajo derivado de nuestros Servicios o parte alguna de ellos, a no ser que lo hayamos acordado previamente por escrito.

11.4 En concreto, y sin limitar la aplicación del apartado 11.3, no puede usar ni poner a disposición pública sistemas para hacer trampas o medidas tecnológicas diseñadas para controlar el acceso a nuestros Servicios o los elementos de estos, incluido el proporcionar acceso a cualquier Dinero Virtual o a los Artículos Virtuales, ya sea gratis, cobrando una tarifa por ello o de cualquier otra forma.

11.5 Al enviar Contenido a través de nuestros Servicios, según lo definido en el apartado 5.3, usted:

  • da a entender que tiene pleno derecho a hacerlo;
  • nos concede a nosotros y a las empresas de nuestro grupo el derecho a editar, adaptar, publicar y utilizar su Contenido y cualquier trabajo derivativo que podamos crear a partir de él, en todos y cada uno de los medios (ya existan ahora o en el futuro) para cualquier finalidad, a perpetuidad y sin que tengamos que realizar ningún pago en compensación;
  • acepta que puede tener lo que se conoce como «derechos morales» sobre el Contenido, por ejemplo, el derecho a ser nombrado como creador de sus aportaciones y el derecho a que su trabajo no sea objeto de un tratamiento despectivo. Usted está de acuerdo con renunciar a la aplicación de cualquiera de esos derechos morales que pueda tener en relación con el Contenido, y
  • acepta que no tenemos obligación alguna de supervisar o proteger sus derechos sobre el Contenido que pueda enviarnos, pero sí que nos concede el derecho a hacer valer sus derechos sobre ese Contenido si así lo deseamos, lo que incluye a título enunciativo pero no limitativo emprender acciones legales (a nuestro coste) en su nombre.

11.6 No puede copiar, distribuir, poner a disposición pública o crear ningún trabajo derivado de ningún Contenido que pertenezca a cualquier otro usuario de nuestros Servicios. Si cree que alguien ha vulnerado sus derechos de propiedad intelectual a través de internet, puede ponerse en contacto con nosotros y enviarnos la información que indicamos más abajo a la siguiente dirección de correo electrónico ip-notice@preanima.com:

  • una descripción de los derechos de propiedad intelectual y una explicación sobre cómo han sido vulnerados;
  • una descripción de dónde está situado el material que vulnera sus derechos;
  • su dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • una declaración jurada suya en la que indique que (i) usted cree de buena fe que el uso que denuncia del material sobre el que usted tiene derechos de propiedad intelectual no está autorizado y que (ii) la información que usted proporciona es precisa, correcta y que usted está autorizado a representar al propietario de un derecho exclusivo supuestamente vulnerado, y
  • una firma física o electrónica de la persona autorizada a representar al propietario de los derechos exclusivos que supuestamente se hayan vulnerado.

12 Privacidad

12.1 Preanima Limited recopila, procesa, utiliza y comparte su información personal según lo dispuesto en nuestra política de privacidad y en estos términos. Si no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, no debería descargar nuestros Juegos ni acceder a ellos, así como tampoco a nuestros Servicios.

12.2 Este apartado 12 no afectará a las cláusulas de los apartados 19 y 20, los cuales primarán sobre este apartado 12.

13 Enlaces

13.1 Puede que incluyamos enlaces a Servicios y sitios web de terceros en nuestros Servicios. Usted es consciente de que no hacemos promesas relacionadas con el contenido, los artículos o los servicios proporcionados por esos terceros y que no los respaldamos. Tampoco somos responsables ante usted de las pérdidas o los perjuicios que esos terceros pudieran causar. Cualquier gasto que tenga en relación con esos terceros es su responsabilidad. Usted es consciente de que, cuando proporciona datos a terceros, se los está proporcionando según la política de privacidad (si la hubiera) de esos terceros, y que nuestra propia política de privacidad no se aplica en relación con esos datos.

14 Transferencia de estos términos

14.1 Es posible que deseemos transferir todos o parte de nuestros derechos o responsabilidades contemplados en estos términos a terceros, sin obtener su consentimiento.Usted está de acuerdo con que podemos hacerlo siempre que la transferencia no suponga una desventaja significativa para usted. Usted no puede transferir ninguno de los derechos que le proporcionamos en estos términos, a no ser que así lo acordemos previamente y por escrito.

15 Acuerdo completo

15.1 Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con nuestros Servicios (según se define en el apartado 1) y sustituyen a todos los demás acuerdos que pudieran existir entre usted y nosotros.

16 Modificación de estos términos

16.1 Puede ver estos términos en cualquier momento en preanima.com/tos-es.html.

16.2 Sin perjuicio del apartado 20.7, que se encuentra más abajo, nos reservamos el derecho a actualizar estos términos de vez en cuando, mediante la publicación en esa dirección de la versión actualizada. Es posible que lo hagamos por diversas razones, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo la modificación de la naturaleza de nuestros productos o servicios, por motivos técnicos o legales o porque las necesidades de nuestro negocio hayan cambiado. Usted está de acuerdo con que, si no acepta alguna modificación de nuestros términos, deberá dejar de acceder y utilizar nuestros Servicios de forma inmediata.

17 Divisibilidad

17.1 Si cualquier parte de estos términos se considerase no válida o no ejecutable según alguna de las leyes locales correspondientes o a criterio de un tribunal competente, esa parte deberá interpretarse de forma coherente con la ley aplicable para reflejar lo más aproximadamente posible nuestras intenciones originales, y el resto de estos términos seguirán siendo válidos y ejecutables. Si no es posible interpretar una parte invalidada o inexigible de estos términos de una manera coherente con la ley aplicable, esa parte se considerará eliminada de estos términos sin que afecte al resto de disposiciones de estos términos.

18 Renuncia a nuestros derechos

18.1 El hecho de que no ejerzamos o apliquemos alguno de nuestros derechos contemplados en estos términos no implica la renuncia a nuestro derecho a aplicarlo. Cualquier renuncia a tales derechos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por nosotros.

19 Resolución de quejas y disputas

19.1 La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente si nos escribe a la siguiente dirección de correo electrónico: queries@support.preanima.com.

19.2 En el caso improbable de que no podamos resolver su consulta y desee emprender acciones legales contra nosotros, estos términos se regirán por las leyes de Inglaterra y se interpretarán según dichas leyes.

20 Para residentes en los Estados Unidos de América: ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE:

20.1 Las cláusulas de ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE se aplican a usted si reside en los Estados Unidos de América o si accede, descarga y usa nuestros Servicios desde dicho país. Puede que estas cláusulas también se le apliquen aunque usted resida o acceda, descargue y use nuestros Servicios fuera de los Estados Unidos de América. Vea la sección JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE que hay más abajo para obtener más detalles.

20.2 Resolución de disputa inicial: si tiene cualquier duda o preguntas acerca de nuestros Servicios, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestro portal Preanima Community (http://communities.preanima.com). La mayoría de consultas se resuelven rápidamente de esta manera para satisfacción de nuestros clientes. Las partes harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente mediante consultas y negociaciones de buena fe, las cuales serán una condición previa para que cualquier parte inicie una demanda o un arbitraje.

20.3 Ubicación: si usted es residente de los Estados Unidos de América, el arbitraje tendrá lugar en cualquier ubicación razonable dentro de los Estados Unidos de América que le convenga a usted. Para los residentes de fuera de los Estados Unidos de América, el arbitraje se inicia en el Condado de Los Ángeles, California, y usted y nosotros nos comprometemos a acatar la competencia de cualquier tribunal estatal o federal del Condado de Los Ángeles, California, con el fin de forzar la vía arbitral, sobreseer los arbitrajes pendientes o confirmar, modificar, anular o registrar la sentencia sobre el fallo arbitral.

20.4 Renuncia a acción de clase: las partes están de acuerdo en que cualquier arbitraje solamente se realizará a título personal y no como una acción conjunta u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una acción de clase o a interponer recursos como conjunto. USTED Y NOSOTROS ESTAMOS DE ACUERDO EN QUE PODEMOS REALIZAR RECLAMACIONES EL UNO CONTRA EL OTRO SURGIDAS A RAÍZ DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PERO ÚNICAMENTE A TÍTULO PERSONAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE GRUPO EN NINGÚN PROCEDIMIENTO DE PRESUNTO GRUPO O REPRESENTATIVO. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a acción de clase expuesta en este apartado es nula o inexigible por cualquier razón, o que un arbitraje puede proceder de manera colectiva, la cláusula de arbitraje expuesta arriba se considerará nula y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han accedido al arbitraje de disputas.

20.5 Excepción - litigación sobre propiedad intelectual y tribunales de pequeñas reclamaciones: sin perjuicio de la decisión de las partes a resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede llevar una acción a un tribunal estatal o federal que solo atienda reclamaciones de violación o invalidez de patentes, violación de derechos de autor, violación de derechos morales, violación de marcas registradas o apropiación indebida de secretos comerciales, pero no, por claridad, reclamaciones relacionadas con la licencia otorgada a usted por los Servicios bajo estos términos. Cualquiera de las partes puede interponer recursos en un tribunal de pequeñas reclamaciones para disputas o reclamaciones dentro del ámbito de la jurisdicción de ese tribunal.

20.6 Derecho de 30 días a excluirse: usted tiene el derecho de excluirse y a no quedar obligado por las cláusulas de arbitraje y de renuncia a acción de clase expuestas en los apartados anteriores de «Arbitraje vinculante», «Ubicación» y «Renuncia a acción de clase». Para ejercer ese derecho, envíe un aviso por escrito notificando su decisión de excluirse a la siguiente dirección: Preanima, 25 Balham High Road, London, SW12 9AL, United Kingdom, Attn: Preanima Legal. El aviso debe enviarse pasados no más de 30 días desde su primera descarga del Juego aplicable o del comienzo de su uso de nuestros Servicios (o, si no se realizó compra alguna, pasados no más de 30 días de la fecha más reciente en la que descargó por primera vez el Juego aplicable o accedió o comenzó a usar el Servicio aplicable); de lo contrario, quedará obligado al arbitraje de disputas según lo que disponen los términos de esos apartados. Si usted se excluye de las cláusulas de arbitraje, nosotros tampoco estaremos obligados por ellas.

20.7 Cambios en esta sección: avisaremos con 60 días de antelación de cualquier cambio en esta sección. Los cambios se harán efectivos al sexagésimo día y se aplicarán prospectivamente solo a aquellas reclamaciones que surjan después del sexagésimo día.

21. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Nuestros Juegos y otros Servicios se ponen a disposición sujetos a estos términos. Esta sección explica qué leyes aplican a estos términos.

21.1 Para residentes en los Estados Unidos de América. Si usted reside en los Estados Unidos de América, usted está estableciendo un contrato con Preanima, cuya dirección es 25 Balham High Road, London, SW12 9AL, United Kingdom. Cualquier reclamación que surja a raíz de o relacionada con estos términos, incluida su interpretación, reclamación por incumplimiento y todas las demás reclamaciones (incluidas las de protección del consumidor, competencia desleal y de responsabilidad civil), la relación entre las partes o su uso de nuestros Juegos u otros Servicios estará sujeta a las leyes del estado de Delaware, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. En el caso de que algún tribunal o árbitro determine que el apartado acerca de la renuncia a acción de clase que se estipula más arriba es nulo o inexigible por cualquier razón, o que un arbitraje puede proceder de manera colectiva, cualquier reclamación que surja a raíz de o relacionada con estos términos, incluida su interpretación, reclamación por incumplimiento y todas las demás reclamaciones (incluidas las de protección del consumidor, competencia desleal y de responsabilidad civil), se decidirá bajo las leyes del estado del que usted fuera ciudadano en el momento en que descargó, accedió o comenzó a usar el Servicio que está sujeto a estos términos. Además, usted y nosotros aceptamos de manera irrevocable que la jurisdicción exclusiva y los tribunales del estado o federales del Condado de Los Ángeles, California, sean quienes resuelvan cualquier reclamación que esté sujeta a las excepciones del acuerdo de arbitraje descrito anteriormente en la sección ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE, o las que se determinen de otra forma como no arbitrables.

21.2 Para residentes del resto del mundo. Si usted reside fuera de los Estados Unidos de América, usted está estableciendo un contrato con Preanima Limited, cuya dirección es 25 Balham High Road, London, SW12 9AL, United Kingdom, y las leyes de Inglaterra gobernarán la interpretación de estos términos y serán las que se apliquen en caso de reclamación por incumplimiento, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Todas las demás demandas, incluyendo las de leyes de protección del consumidor, leyes de competencia desleal o reclamaciones por negligencia o responsabilidad civil, quedarán sujetas a las leyes del país en el que usted resida. Si existe una disputa entre nosotros acerca de estos términos de uso, dicha disputa quedará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra, a menos que la ley de su país de residencia le permita elegir los tribunales de ese país para la disputa en cuestión.

21.3 Si usted reside fuera de los Estados Unidos de América y tiene derecho a iniciar o a participar en procedimientos legales dentro de los Estados Unidos de América, usted acepta que queda obligado por lo dispuesto más arriba en los apartados sobre arbitraje vinculante y renuncia a acción de clase.

22 Preguntas acerca de estos términos

22.1 Si tiene preguntas acerca de estos términos o de nuestros Servicios, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: queries@support.preanima.com.

Estos términos se actualizaron por última vez el 05/01/2019.

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